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■返品･交換について

■ 返品 交換 につきまして

返品 ・交換は商品到着後
７日以内にお願い致します。
1週間以上経過してからの
返品・交換は
お受けできません。
必ず到着時に商品の
破損及び欠品がないかを
ご確認ください。

また
「商品を受け取った後に
旅行や出張に出て
帰ってきてから開封したら
破損していた。」や
「未開封のまま保管していて
しばらくして開けたら破損や
不良があった」など
返品/交換可能な1週間を
過ぎてからの
ご連絡は運送会社の保険が
適用できませんので、
いかなる理由でも
対応できません。
必ず商品到着時に破損が
ないかをご確認ください。

■ご注文後のｷｬﾝｾﾙ
につきまして

商品発送前にｷｬﾝｾﾙの
ご連絡を頂いた場合は
返品送料は頂きませんが、
当店では在庫がある商品に
関しましては即日ｽﾋﾟｰﾄﾞ
発送で商品をお届けして
おりますので
ご注文頂きました商品は
すぐに発送準備に
取り掛かります。
すでに商品の発送が
完了していた場合は
「お客様のご都合に
よります場合」になります
のでご注意下さい。
その場合、発送回収実費
（送料や手数料）は 全て
お客様御負担とさせて
頂きます。
また出荷後の受け取り拒否
などに関しても同様に
発送回収実費
（送料や手数料）は
全てお客様御負担と
なります。

■当店の不手際に
よります交換返品の場合

「注文と違う商品が届いた」
「到着した商品が
破損して いた」など
大変申し訳ございませんが、
商品到着より7日以内に
その旨をﾒｰﾙまたは
電話及びFAXにて
お知らせ下さい。
すぐに商品をお取り替え
させて頂きます。
また、ご要望によりお代金を
ご返金させて頂きます。
返送時に掛かります送料は
当店で負担致します。

 ■お客様のご都合の
交換返品の場合

「思っていたｲﾒｰｼﾞと違う
ので交換または
返金して欲しい」
「未開封/未使用の商品」
で「商品到着より7日以内に
ご連絡頂いた場合」に
限り一部の商品を除いて
返品もしくは返金可能です。
しかし ｵﾘｼﾞﾅﾙ
ｵｰﾀﾞｰ商品・もしくは
ｵﾘｼﾞﾅﾙ 加工商品等の
ご注文で 加工処理を致
しましたものについては
返金は致しかねます。
その他の不都合が
御座いましたら当店まで
ﾒｰﾙまたは電話及び
FAXにてご返品/ご返金
希望の旨をお知らせ下さい。
大変申し訳ございませんが、
お客様のご都合によります
返品/返金に関しましては、
商品代金のみとし、
発送時の送料は返金
いたしかねます。
また返送時に掛かります
送料はお客様にご負担
頂くという形で
お願いしております。
予めご了承下さいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

■返品･交換についての
　お問合せはこちらから
 □電話による問合せ
□問合せﾌｫｰﾑ

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